ご利用案内

更新日と退会手続きについて

・初回カウンセリングの実施日が更新日となります
・退会をご希望の場合、毎月の更新日の10日前までに退会フォームをご提出ください

(例)初回カウンセリング日が10月20日の場合
更新日:20日
退会申請期限 :毎月10日(更新日10日前)

最低受講期間について

・最低受講期間は2ヶ月〜になります
※長期一括プラン、TOEIC点数保証コーチングコースの場合は異なります

カウンセリングのご予約の変更について

・ご予約の変更は、原則前日の17:00(日本時間)までにお願いいたします
・それ以降の変更はキャンセルとなり、カウンセリングが 1回分消化されますのでご注意ください

※前日の17:00（日本時間）までにご連絡をいただいていても、コーチの対応時間枠に空きがない場合は変更できかねることもございますのでご了承ください

公休日・年2回の長期休業について

・担当コーチは週2日のお休みをいただいております
・公休日にいただきましたご質問やお問い合わせに関しましては、出勤次第ご返信をさせていただきます
・ゴールデンウィーク・年末年始は1週間の長期休業がございます。該当期間中にサービスをご利用のお客様はコーチング期間が1週間延長となります

【年末年始休業】
2023年12月28日(木)〜2024年1月3日(水)

【ゴールデンウィーク休業】
2024年5月1日(水)〜2024年5月7日(火)

※祝日は通常通りカウンセリング・デイリーコーチングを行います

緊急時の対応について

・コーチの体調不良などの緊急時には、別スタッフがLINEを通じてやりとりさせていただく可能性がございます

オンライン英会話について

・専属コーチが必要と判断した場合、外部のオンライン英会話サービスをご案内いたします
・導入のタイミングはカウンセリング内でお伝えさせていただきます
※オンライン英会話の費用は受講生様負担となります。予めご了承ください