受験が完了できなかった、不具合が発生した場合は以下の必要事項をご入力の上、イングリード運営事務局へご連絡ください。
イングリード運営事務局 Email:info@englead.jp
※ご返信まで最大48時間ほどお時間いただく場合がございます
お問い合わせの際は以下の質問事項を記入の上、ご連絡ください。
1. 使用デバイス(スマートフォン機種)
2. OS (Android/iOS)
3. イヤホンの使用あり・なし(ありの場合はBluetoothかどうか)
4. トラブルの事象 (エラーが出た場合などは、詳しくご状況をご記載ください)
5. 受験中の Wi-Fi 設定(ON/OFF)
6. 受験中の機内モード設定(ON/OFF)
7. 受験中の周りの騒音の程度(十分静か/周囲の騒音が聞こえる)